Personalizzazioni e resi

Ogni creazione nasce a mano, nel mio laboratorio: per questo alcune informazioni su personalizzazione e resi sono un po' diverse da un negozio qualunque. Ecco tutto quello che devi sapere prima di ordinare.

Personalizzazione

Puoi personalizzare molti dei miei prodotti con il nome del tuo bambino, un'iniziale o una piccola scritta, realizzata a mano con tecnica termovinile. Le immagini di anteprima sono sempre indicative: colore, dimensione del testo o del simbolo possono variare leggermente nella realizzazione finale, proprio perché ogni pezzo è cucito a mano, non stampato industrialmente.

Resi: cosa puoi restituire e cosa no

I prodotti personalizzati con nome, iniziale o scritta non possono essere restituiti. È una regola prevista dalla legge stessa per i prodotti su misura, e per me significa anche che ogni personalizzazione nasce solo per te: non potrei rivenderla a nessun altro.

Lo stesso vale per i prodotti acquistati in sconto o in offerta.

Se il prodotto non è personalizzato

Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna. Per esercitarlo:

Il prodotto deve essere integro e non utilizzato
Comunicami la tua intenzione di recesso via email a cucitodaserena@gmail.com
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico
Una volta ricevuto il reso, ti rimborso entro 30 giorni

Piccole differenze, grande cura

Sono un'artigiana, non una fabbrica: ogni pezzo che esce dal mio laboratorio porta con sé piccole variazioni naturali, di colore o di dettaglio, che non sono difetti, ma la firma di un lavoro fatto davvero a mano.

Per qualsiasi dubbio, scrivimi pure: cucitodaserena@gmail.com